Questions populaires
Step Up n’est pas juste une marque de vêtements.
Nos produits sont conçus pour inspirer et motiver les gens à devenir la meilleure version d’eux-mêmes.
Chaque vêtement est porteur de sens et intègre le principe de 'cognition investie', prouvé scientifiquement, qui montre que ce que vous portez peut influencer vos pensées et vos actions.
De plus, nous avons une communauté engagée de personnes qui s’entraide, se donnent des conseils et sont bienveillants pour motiver chaque personne dans ces objectifs.
Step Up c’est bien plus qu’un vêtement, c’est un mouvement.
Nous aidons les gens à progresser de deux façons :
Premièrement, grâce à nos vêtements porteurs de sens qui agissent comme un rappel constant de leurs objectifs.
Deuxièmement, à travers notre communauté Step Up, où l’entraide est présent dans chaque discussion.
Des challenges y seront également organisés pour motiver les gens à atteindre leurs objectifs avec des récompenses à la clé.
Oui, nos vêtements sont pensés pour convenir à un maximum de morphologies.
Grâce à des coupes ajustées et des tailles variées, nous nous assurons que chaque personne puisse se sentir à l’aise et confiant.
Si vous hésitez entre deux tailles, notre guide des tailles détaillé est là pour vous aider.
Oui, la durabilité de nos vêtements est une de nos priorités.
Nos vêtements sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité, conçus pour durer lavage après lavage.
Nous voulons que chaque produit répond aux besoins des gens et les accompagne dans leur progression jour après jour.
Absolument. Nos vêtements peuvent être portés aussi bien pour vos activités quotidiennes que dans des moments où vous avez besoin de rester motivé(e) et concentré(e).
Ils s’intègrent parfaitement à votre vie de tous les jours.”
Questions sur les vêtements
Nos vêtements sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité, sélectionnés pour leur durabilité et leur confort.
Nous privilégions des tissus respirants, résistants, et doux au toucher, pour qu’ils puissent être agréable à porter au quotidien.
Nous avons un guide des tailles détaillé pour chacun de nos produits. Il inclut des mesures précises et des recommandations pour vous aider à choisir la taille idéale.
Pour prolonger la durée de vie de vos vêtements, nous recommandons un lavage à froid avec des couleurs similaires.
Séchez à l’air libre ou à basse température pour éviter tout rétrécissement. Nos vêtements sont conçus pour rester impeccables lavage après lavage.
Pour le moment, nous ne proposons pas de personnalisation.
Cependant, nous sommes toujours à l’écoute des besoins de notre communauté et restons ouverts à cette possibilité à l’avenir.
Nos vêtements sont fabriqués dans des centres d'imprimerie en Italie, en Espagne et au Royaume-Uni.
Bien que tous nos vêtements ne soient pas fabriqués en France, nous veillons à ce que chaque étape de production respecte des pratiques éthiques et responsables.
Questions sur le concept de la marque
Nous croyons que les vêtements que nous portons peuvent être bien plus qu’un simple choix de style.
Ils peuvent devenir des symboles de nos aspirations et un outil pour rester concentré(e) sur nos objectifs.
En associant vêtements et développement personnel, on utilise une nouvelle approche pour motiver et inspirer les gens à devenir la meilleure version d’eux même.
Cette phrase résume notre mission.
Pour nous, devenir la meilleure version de soi-même, c’est avancer chaque jour, progresser vers ses objectifs, et être fier(e) de son parcours.
Avec Step Up, nous voulons que nos vêtements soient un symbole de cet engagement personnel.
La communauté Step Up est un espace où les membres peuvent échanger, partager leurs expériences, et s’entraider pour atteindre leurs objectifs.
En achetant un vêtement Step Up, vous rejoignez un mouvement de personnes partageant les mêmes valeurs, prêt à vous inspirer et à vous soutenir.
Des challenges et défis y seront également organisés pour motiver les membres avec des récompenses à la clé.
Le concept de "cognition investie" prouve que ce que vous portez peut influencer vos pensées et vos actions.
Chez Step Up, nous avons intégré cette idée à la base de notre marque.
Nos vêtements sont conçus pour être des rappels constants de vos objectifs et pour vous motiver à agir et progresser.
Notre objectif est de devenir plus qu’une marque : nous voulons être un mouvement qui inspire et transforme les gens.
Nous rêvons d’accompagner des millions de personnes dans leur quête de progression personnelle, tout en restant fidèles à nos valeurs et à notre mission.
Questions sur les commandes et livraisons
Nos délais de livraison varient entre 3 et 5 jours ouvrés pour les commandes en France métropolitaine.
Veuillez compter 1 à 2 jours supplémentaires pour les vêtements brodés.
Pour le moment non, nous livrons uniquement en France métropolitaine.
La livraison est offerte pour toutes les commandes.
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus, contactez notre service client à cet email : contact@hello-stepup.com.
Nous nous engageons à trouver une solution rapidement et à vous tenir informé(e) à chaque étape.
Nous sommes désolés si un produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 30 jours après réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine, non porté et non lavé.
Vous pouvez opter pour un remboursement ou demander un échange si une autre taille ou modèle est disponible.
Pour cela, vous pouvez contacter directement notre service client qui vous pendra en charge le plus rapidement possible.
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Il y a plusieurs façons de nous contacter. Vous pouvez envoyer un e-mail à contact@hello-stepup.com, ou utiliser notre formulaire de contact en ligne dans la page "Contact".